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获知我们从日本引进的八台滨田胶印机已经安装调试完毕,人员培训也已经基本达到操作要求,上海印钞厂生产处要求我们立即调整生产方案,把他们已经下达生产计划,而我们尚未完成生产的第四批增值税发票由凸版印刷改为胶印。
第四批下发给我们的计划是上海地区的百万元版增值税发票,数量二十万本,仍然是四联式版本。下发时间是1994年3月21日,要求完成交货时间是4月10日之前。尽管我们已经组织安排了生产,但是肯定不能按时交货了,因为从开始印刷新版增值税发票以来,生产计划是一批接着一批,根本没法按时完成所有的交货计划。所以,得知我们的小胶印机能够正式投入生产了,上海印钞厂同样是迫不及待的在盼望着,希望我们能马上让这些新设备发挥作用。在得到我们的确认,这些设备可以投入生产的信息后,他们马上把这批增值税发票的相关菲林送了过来。
我们当即调整了生产计划,在这20万本上海版的发票中,划出一部分号码安排到滨田胶印机来印刷,印刷车间主任亲自挂帅在现场负责把关,技术科安排质量员24小时跟踪检验,设备供应商派技术人员每天来现场,协助我们解决生产过程中所发生的设备故障和纠正机长们的不当操作,确保生产能正常进行。在生产工艺上,我们仍然按照凸版印刷的模式来进行,由05胶印机印好无色荧光防伪暗标,开切后转到滨田胶印机来印刷其它内容,所不同的是不再需要05胶印机印刷税务监制章,因为我们引进的八台滨田胶印机中,有四台是双色的,可以在印刷文字表格的时候,同时印刷税务监制章。这样一来更能保证税务监制章套印位置的准确率,减轻了05胶印机印刷后的整理工作强度,以前为了保证纸张开切后,税务监制章的位置能最大限度的统一,需要花大量的人力去仲纸,一定要把05胶印机印刷下来的半成品仲齐了才能开切给凸版印刷机去印刷,即使如此,也不能保证所有的税务监制章的位置都正确。现在有了这批双色的滨田胶印机就彻底解决了这个难题,因为05胶印机承担的是无色荧光防伪暗标的印刷,它的位置没有如此精确的要求,只要不发生漏印就属于合格产品了。
经过不断的调试,第一批新版增值税发票在滨田胶印机上试印下来了,看着这些从新设备上下来的第一批试样,我们别提有多高兴,它确实很漂亮。长期来看惯了凸版印刷产品的我们,感到眼前一亮,它们压力平整,反面没有丝毫的凸痕,没有文字线条的残缺和线条之接的缝隙,墨色均衡而色泽饱满,整个版面不再像凸版印刷时那样虚虚实实,号码清晰,让人看着感到很舒服。试样是成功了,可是要生产成品还有很多的难题摆在我们面前。
我们市北印刷厂的生产工艺特点就是多机种同步生产。我在1989年去浙江宁波东海印刷厂担任技术指导工作的时候,就遇到过这样的事例:他们印刷5000本发票需要几个月才能完成,主要原因就是不懂得多机种同步生产,就只会使用一台机器来生产。假如这本发票有四联,那么就在这台机器上一联一联、一个颜色一个颜色的印下去,直到相应的四联配套号码出来,才能进行后续的装订生产。这种生产方式是不能保障交货时间的,我当即指出了他们交货迟缓的原因,要求实行多机种同步生产,当地职工都反对,说这是不可能的,发票的印刷位置统一要求很高,多机种同时印刷不能保证这些发票装订时能合格出厂。真巧,这时候宁波财税局需要印刷两千本发票,要求交货的时间很紧。所以,财税局正在选择交给哪家印刷厂生产呢。当专管员来告诉这个信息后,宁波东海印刷厂厂长曹慧敏当即邀请我一同去财税局,争取把这笔业务拿到手。我们一起到了宁波市财税局,曹慧敏厂长向对方介绍了我的身份:“这是我们东海厂从上海市北印刷厂请来的老师傅,市北印刷厂是上海市印刷发票的龙头企业,税务局的发票样本就是他们设计印制的。有什么需要您尽管和他说。”财税局的同志也不寒暄了,开门见山的提了三个问题:“一、这两千本发票全部交货需要多少时间?二、最短交货时间需要几天?三、在最短时间内能交多少本?”我笑着回答:“首先我需要更正您的说法,交货时间和最少需求数量应该是由您决定,我们的责任是最大限度的满足客户的需要。其次,请您告诉我,您希望在什么时间至少需要我们交多少?”他说:“我的要求也不高,根据你们以往五千本发票做半年的情况,我希望两个月能全部完成,最短交货时间十天,最少交给我200本。怎么样?可以吗?”我回答说:“没问题,根本不需要这么长时间,我保证三天后交300本发票给您,全部交货时间15天,只希望您对东海印刷厂今后多支持!”在场的人都以疑惑的眼光看着我,大家都认为我在说大话。尤其是宁波财税局的同志,抱着试一下的心态,他们把这笔业务发给了东海印刷厂。回厂后我当即安排排版车间排版,按我的要求每个联次全部排版,当天中班就开机印刷,拨号数量是5000份,四台印刷机同步生产,第二天进入装订车间装订。三天后,当300本发票如期送到宁波财税局的时候,他们惊呆了,连声说:“奇迹,奇迹。真没想到东海印刷厂有如此惊人的生产能力和速度,上海师傅真了不起!”厂里的职工也通过这个事例学到了不少的计划管理技巧,他们对上海师傅的介入管理开始持欢迎的态度了。
可是,现在当我们面临滨田胶印机多机合印的时候,确实遇到了各联次不能复准的难题了,首先是各台机器的压力需要统一,大家都知道压力不统一纸张的伸缩不能统一,其次是水墨平衡的控制,各机台水分的大小同样会影响到纸张伸缩变化的不一致,再其次是各联次的纸张不同,前面我就说过,这增值税发票第一、四联是普通打字纸,第二、三联是增值税发票专用的水印纸,不同纸张在压力和水分的作用下所产生的变化是不同的。最后一个原因就是各联次印刷色数的不同了,第一、四联是单色印刷,第二、三联是双色印刷,双色印刷要多受一次水分,它的纸张伸缩和单色的又不同了。
在实践中,我们动了不少的脑子。首先是由第一台机器打出标准样数十份,经过检验确认合格后盖上了“标准样”章分发到各个机台,各机台的印样必须以此为准,如果有不同情况发生,调整这些机台的压力和水分,直到达标为止。对于第二、三联的不同纸张,我们采取05胶印机提前生产的办法来解决,让这些纸张在上滨田胶印机前,通过印刷无色荧光防伪暗标的生产过程,先接受了水分的渗透和释放这样一个过程,达到纸张伸缩的基本性能稳定,从而减少它在滨田胶印机二次印刷时的伸缩变化。(后来有兄弟厂来向我们取经,问我们是如何保证各个联次能复准的,我的回答实在是不能令自己满意的。因为他们没有05胶印机,只有滨田胶印机,不能按我们厂的方式来生产,我只能很含糊的去回答他们所提出的问题,有些道理是说不清楚的,有些工艺是不能说的嘛!)
八台滨田胶印机全部投入生产了,正好是两个配套组。四台单色机各印第一、四联,四台双色机各印第二、三联,各按自己的拨号单元生产。第二天,在正常生产的同时,业务员把样品送到了上海印钞厂,老实说心里是很得意的,因为在当时的上海,还没有哪一家印刷厂能以滨田胶印机来印刷发票,而且是八台滨田胶印机同步生产,我们可是大大的超前了啊!工人们紧张而有序的在生产,干部们在各个工序巡视检查处理随时发生的问题,一切都很正常,就等待业务员传来印钞厂肯定我们样品的喜讯。谁也没有想到会发生什么意外!
中午时分,业务员来电话了,他通知我们立即停止滨田胶印机的生产,已经印好的产品全部封存,等待印钞厂来验数确认后报废!我问是什么原因?这些产品本来就在凸版印刷机上生产,只是拨了一部分来滨田胶印机印刷,应该没有什么问题的啊!业务员回答等他回来再说,立即停止生产,就挂了电话。所有的人都晕了,不清楚到底发生了什么事情,我们拿着已经印好的东西,左看右看,墨色没问题,号码清晰,文字和表格线条没有残缺,和凸版印刷的东西相比,简直天差地别!真不明白到底发生了什么问题,没办法,既然他们通知停止生产,我们只能停止生产了。职工们把油墨挑出来,把机器洗干净了进行保养,把印下来的产品整理后清点了捆扎好,大家都等候着业务员回来说个明白。
业务员回来了,他虎着个脸,一看就是受气了,什么话都没说直接到了厂长室,我们几个主要的部门负责人紧随着他一起到了厂长办公室,大家都以急迫的眼光望着他,连声问他到底发生了什么原因?是什么对方我们做得不符合标准?业务员把卷着的样张打开平展在桌上,说:“出大事了,漏掉了一个关键字。你们看,这个发票的台头全称应该是‘上海市增值税专用发票’,现在漏掉了一个‘市’,成了‘上海增值税专用发票’了,怎么能用?”
他接着说:“印钞厂说了,你们真够粗心的,在这么醒目的地方,这么一个明显的差错居然都没发现!”我们当时都惊呆了,一下子也发晕了,都说:“是啊,这么明显的差错我们居然没发现,真是糊涂。刚才接到你停止生产的电话我们还反复看了几遍,都没看出来呢?真该死!”“哪现在怎么办?”业务员说:“印钞厂已经在修改,马上重新输出菲林,要求我们傍晚去拿菲林,重新印,同时希望我们今后在拿到他们的菲林后认真仔细的核对一下,这批报废的损失由他们全部承担,下次再发生同样的事故,我们也要承担责任。”听到这样的结论,大家都松了一口气,因为先前我们总以为是印刷上的原因,如今清楚是菲林问题,我们也就放心了。冷静下来后,我们感觉不对了,这件事情应该和我们没有任何关系啊,菲林是你们输出提供的,而且有打印稿,我们的印样和打印稿完全一样,我们有什么责任?如果要说责任,那就是我们对印钞厂太信任了,在我们的感觉中,印钞是极其严肃认真的行业,各个工序把关严密,从这样的地方提供的东西,肯定不会有差错。所以,我们就没有从这方面去审核他所提供的菲林和打印稿,我们那么多人没有发现这个差错,并不是我们粗心所引起的,因为我们只是从自身的情况去找停止生产的原因,例如:墨色、号码、印刷地位、各个联次是否复准等等印刷上的问题。所以,我们才没有发现这个差错存在!完全没想到他们居然会发生这样的差错!当然,他们对我们所提出的要求,从积极的意义上来说是对的。我们应该严格把关,尽自己的能力和职责为客户把关,后来在我们制定的奖罚条例中增加了这样一条:“凡是发现客户差错,得到客户确认修改的,发现者奖励50元。”尽管这些差错和我们没关系,但是从提升企业信誉的角度来说,是有着很大的积极意义的,每当我们向客户指出他们原稿中的差错时,都得到了客户的赞扬和好评。
傍晚时分,我亲自去了上海印钞厂,取回了他们重新修改后输出的菲林,在交接时印钞厂生产计划处的计划科长万金祥同志握着我的手连声道歉,说是由于他们的疏忽给我们带来了不少麻烦,增加了我们的生产压力。我也非常客气的说我们也有责任,没有严格把关,今后一定多加注意。回来后我们赶紧晒版投入生产,同时在生产区域进行了严格的清场工作,保证不让前面有差错的东西残留在现场。
通过这一次的试生产,提炼了滨田胶印机机长们的操作能力,我们及时的总结了在生产过程中的经验,多次的在现场开展操作培训,打造了一支拉得出打得响的队伍,为后来的生产夯实了基础,当第三批江苏无锡市41万本七联式增值税发票印制任务下达的时候,我们的滨田胶印机组发挥出了巨大的作用。