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3大运营商下调4G网速,却只为推广5G?联通回应:别瞎说!

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扩展阅读:为推广5G降速4G?三大运营商:没有,别瞎说!

这两天,有传言称“为了推广5G”运营商降低4G网络速度。

今天上午,三大运营商相关客服工作人员均表示否认,称5G速度会更快,没接到4G降速的通知。

但客服人员的回应显然没有什么公信力,网友还是一致表示:不是5G快了,而是4G降速了

以至于在新浪5G发起的关于《你最近的网速有变化吗?》的7.2万人参与投票中,其中73.5%的用户表示,仿佛回到了3G时代,仅有1.2%的用户表示,感觉网速变快了。

而引发用户这一致“讨伐”的,最初是来源于下面这张《4G网速慢的应对话术》的图片:

截图中内部排障流程一项,明确显示,2019年8月10日起,4G客户的默认下载速率调整至100Mbps,上行速率75Mbps(此速率具体数字暂不对客户宣布,如遇客户咨询4G速率,仍按照调整前速率告知) 。

后面还详细提到,遇道客户咨询相关问题时的‘标准答案’:

当客户问“为什么我的网速慢了”?如果客服代表接到客户首次反映网速变慢问题:按照本知识点的障碍现象为客户报修处理;如果客服代表接到客户两次及以上反映网速变慢问题,则优先查看客户前期险碍工单的处理结果;

(1)若工单中明确是由于本次调整速率导致,则按照解释口径“您好,目前使用4G网的人越来越多,个别地区的网速会受到影响。我们会记录下您的问题,反馈给有关部门后续进行优化”解答,客服代表须同步按照重复障碍流程处理。

(2)若工单中未明确是由于本次调整速率导致,则按照障碍流程处理。

一句话概括这张图就是:4G降速,安抚用户情绪。

现状却是,运营商表示没有降速,用户则表示:在网速这个问题上,我不信你说的,我只要我觉得

目前,该图片的真实性有待考证,但,网速降了,是运营商捣鬼么?

01

网速慢了,手机卡了,都是运营商的锅

此前,财经网发起了一个关于《你会跟换5G套餐》的投票,投票结果显示:一半以上的用户表示,只要4G不降速就不会升级5G,仅有3.5%的用户不在乎套餐费用,迫切想尝试5G手机。

不知道,是不是这个数据支持运营商用降速达到升级5G的目的;但,从盈利角度考虑,运营商应该是反对升级的,充分挖掘旧设备的价值,才能利益最大化,而不是往新设备上投资。

如果运营商要推广5G,势必要投入大量的人物财力去建设5G,虽然长远来看利好,要知道目前的4G基站建设基本已经饱和,运营商完全可以对现有的基站不断扩容改造既可坐享收益。

而且,目前并不是一个推广5G的好时机;

一方面,5G智能终端并不普及;

就目前来看,国内已经或者近期上市的5G智能手机一共有3款,手机价位普遍都不便宜,中兴AXON 10 Pro 5G价格是4999元,华为Mate 20X 5G版则为6199元,vivo iQOO 5G版传出的价格则为4998元;而非5G的千元智能手机比比皆是。

另一方面,5G基站建设也不普及;

工信部数据显示,铁塔公司已在京完成建设并交付给三家运营商5G基站7863个,预计到2019年年底,北京将建成5G基站超过1万个。而且,5G基站测试成功后,用户量不足的情况下,不足以支撑日常维护运营的成本。

因此,鲜姐觉得,从这两点来说,运营商主动降低4G速度的传闻并不准确;

但现实是,普遍用户表示4G网络速度确实是慢了。

事实上,4G并不是出现5G之后才开始变慢的。

众所周知,随着提速降费政策的实施,4G用户越来越多,流量需求越来越大,而目前4G基站建设已经基本饱和,在人口密集的城市,4G单基站的网络负荷量越来越多,网络变得拥堵,网速也越来越慢。

如果要解决网速问题,只能在人流量密集的地区增加基站建设,而现在,运营商的关注点都在5G上;为了应对更多的数据访问,运营商主要是对现存的基站进行扩容改造,但扩容并不能解决最终的问题,当达到4G技术宽带覆盖范围的极限值,网速只会越来越慢。

现在用户能看到的是,运营商在不断的为5G投入,对现存的4G变慢问题疏于解决,也就造成了现在用户以为运营商为了赚钱,逼迫用户升级5G错觉。

当然吗,用户对运营商的“讨伐”也并非全无原因,毕竟,普遍涨价的5G套餐,最终收益的确实是运营商。更何况,中国联通早在3G升级4G的时候,就已经被传出3G降速逼迫用户升级4G的传闻。

02

5G套餐普遍涨价,最高599元

前些天,中国电信取消不限量套餐,彼时,就有媒体表示,运营商此举是为了给接下来5G套餐的定价铺路;

紧接着,运营商先后被曝出5G套餐价格,概括就是:普遍涨价;

2019年8月13日,来自北京日报客户端的新闻表示,中国电信5G号段将在9月放号,老用户无需换号可直接升级为5G,通过营业厅等渠道办理相关手续后,即可把4G套餐升级为5G套餐。

最令用户关注的是,中国电信的5G套餐资费预计将从199元至599元不等。

随后,财经网发起“5G套餐199元起步,你还会换5G手机的投票”,在参与投票的15000人的投票当中,56.8%的用户表示,只要4G不降速就不换5G了。

中国电信之后,中国联通董事长王晓初透露5G功能包每月最低190元:

截止目前,中国移动只是有疑似5G测试统一套餐曝光,套餐包括:200GB流量、1000分钟语音通话、100条短信,唯独没有显示套餐价格。

虽然,中国移动并没有具体的5G套餐价格出炉,但是中国联通董事长表示,5G防止低价竞争的表态,已经说明了一切——不会更便宜!

价格说明一切,看了这些套餐的价格,就知道为啥运营商会被用户“讨伐”了;

虽然运营商一致表示量的单价降低了,但用户并没有感受到真正的降价。

过去,100块钱10G,现在100块钱100G,从流量单价的角度来说,是便宜了;从月度通信费的角度来说,没便宜;

因为,对用户来说,从前一个月用100块,现在一个月依旧100块,你说降费了么?而且,费用没降不说连网速也变慢了!

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